Storytelling e Contextually basearam técnicas de projeto para a avaliação das necessidades

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Na avaliação das necessidades, storytelling e o projeto contextually baseado fornecem uma maneira descrevendo não somente as tarefas que os learners pretendidos devem dominar, mas o contexto em que os povos executarão o e seus sentimentos prováveis sobre a situação. Três técnicas storytelling deixaram-no descobrir o índice a ser ensinado:

• Um dia na vida

• Análise de tarefa cognitive

• History oral

Um dia na vida

Vindo do campo da interação do humano-computador (HCI), um dia na vida é uma técnica da pesquisa em que um desenhador do curso segue “um performer” (alguém que execute regularmente a tarefa ser ensinado) por um período de tempo. A técnica começa seu nome porque a maioria de povos conduzem a pesquisa sobre o curso de um dia. Em alguns exemplos, entretanto, a pesquisa deve ser conduzida sobre um frame de tempo diferente (Wilson, 2001).

Usando esta técnica, o desenhador do curso age como uma mosca na parede, observando e gravando tudo que o performer , as.well.as o ambiente em que o performer interage. O desenhador do curso pode gravar as atividades em um jornal escrito à mão mas grava frequentemente o performer.

Em alguns exemplos, o performer que está sendo seguido é um performer perito, e o objetivo do programa de aprendizagem está ensinando outro para executar como este perito. Em outros exemplos, o performer que está sendo seguido é um performer fraco, e o objetivo da pesquisa é compreender o que faz o desempenho fraco de modo que o programa de aprendizagem possa diretamente se dirigir ao problema. Em situações ideais, os desenhadores instrutivos olham performers peritos e fracos e figura para fora de como seu programa de aprendizagem enche “a abertura” entre os dois.

Além a observar o comportamento e o ambiente em que ocorre, os desenhadores instrutivos entrevistam também o performer. As entrevistas ocorrem durante todo o dia, às vezes quando não intrude no trabalho que está sendo observado. Com as entrevistas, os desenhadores instrutivos ganham a introspecção nas decisões que o performer faz e nos outros comportamentos que não puderam ser visíveis nem não puderam estar desobstruídos de observar. Os desenhadores instrutivos ganham também a introspecção nos desafios que as caras e os motivations do performer subjacentes o performer’s trabalham.

Finalmente, os desenhadores instrutivos incluem seus pensamentos sobre a situação ao conduzir a pesquisa da dia-em-$$$-VIDA. Estes pensamentos puderam incluir as perguntas que podem ser respondidas mais tarde (especial nas entrevistas), as impressões, e as edições que os desenhadores puderam necessitar se dirigir em um programa de aprendizagem.

Análise De Tarefa Cognitive

A análise de tarefa de Acognitive é uma técnica usada eliciar a informação sobre como executar uma tarefa de um perito. A tarefa é geralmente pensar—ou esse—cognitive, em que a maioria das tarefas não são observable ao olho. Rather, são somente observable se o performer dever escrever para baixo cada tarefa.

Uma análise de tarefa cognitive é um processo two-part. Na primeira parte, um desenhador instrutivo pergunta ao perito como executar uma tarefa. A tarefa é aproximado geralmente em uma maneira larga, tal como “como você faz um reservation da linha aérea?” O perito explica, e o desenhador instrutivo grava o processo em uma forma passo a passo. Mas muitos peritos não explicam inteiramente os processos em que têm a perícia. Em alguns casos, a omissão é purposeful. Alguns peritos acreditam que têm o conhecimento original e temem que este uniqueness estará perdido se explicarem como executar a tarefa em que são peritos. Assim estes peritos omitem purposefully a informação. (um exemplo é um padeiro que compartilhe de uma receita do bolinho mas deixa propositadamente para fora um ingrediente assim que o t ganhado’bolinhos prova o mesmo se outro os fizer.) Mais frequentemente, entretanto, a omissão é acidental. A maioria de peritos executam unconsciously muito de seu trabalho, executando tarefas sem pensar uniforme sobre elas. Para o exemplo, muitos agentes do curso de U.S.-based tentariam automaticamente distribuir viajantes domésticos a Chicago ao aeroporto intermediário. Lhes não considerariam hare’de O, mas se perguntados, poderiam explicar que os vôos ao meio do caminho são geralmente mais menos caros do que aqueles aos hare’de O, e estão a meio caminho mais perto do centro urbano do que hare’de O.

Para encontrar assim para fora como os peritos executam realmente uma tarefa, um desenhador instrutivo pediria uma segunda vez. Mas em vez de pedir, “como você faz um reservation?” os desenhadores instrutivos pose a tarefa como um problema real-world—o começo de uma história, sorte de. “Assim suponha eu lhe venho e peça que você faça reservations para um desengate entre Pittsburgh e Chicago, o que você faria? Eu necessitaria deixar em quinta-feira o 2ö e retornar em segunda-feira o 2ø, e quero permanecer em um hotel perto da avenida de Michigan, mas não pagar mais de $125 um a noite antes dos impostos.” Os peritos terminariam a história, explicando exatamente o que fariam. Se necessitados, os desenhadores instrutivos pose problemas similares para ganhar o perspective adicional.

Os desenhadores instrutivos comparam então as duas versões da tarefa—o original e esse disse em um formato da história—para ver o que foi incluído na segunda versão que foi deixada fora do primeira. Isto dá a desenhadores não somente uma versão mais completa da tarefa mas ajuda-lhes figurar para fora de que partes dos learners da tarefa puderam eventualmente executar sem pensar.

History Oral

O history oral é uma técnica usada em outras filiais das ciências sociais tais como o history e o anthropology capturar eventos pivotal no passado dos povos que viveram através deles. Recounting dos eventos é dito geralmente como uma história. Os informants (povos que viveram com os eventos) experimentaram geralmente os eventos de um perspective, e o cliente que dizem representa geralmente este perspective. Para o exemplo, um escritor atribuído para desenvolver um livro sobre o fiftieth anniversary de uma base militar entrevistou todos os gerentes gerais que estavam vivendo ainda, também os empregados que tinham trabalhado na base por ao menos trinta anos. Cada informant forneceu um perspective diferente. Alguns focalizados na política em mudança das forças armadas, em outra no olhar em mudança da base, e ainda em outra nas mudanças na tecnologia militar. Somente através do jogo inteiro das entrevistas fêz um history mais completo da base emergem.

Os histories orais tornaram-se cada vez mais populares como meios de pesquisar tópicos do interesse incorporado, tais como o history, fazer de decisão da gerência, e processos incorporados do projeto. Para o exemplo, ao preparar uma seção na cultura incorporada para um curso novo da orientação de empregado, um desenhador instrutivo entrevistou diversos empregados long-time da companhia para começar um sentido dos valores que foram emfatizados sobre os anos e para encontrar a evidência tangible daqueles valores na ação. Esta primeiro-pessoa, “eu estava lá,” o perspective adiciona um sentido do authenticity e da integralidade ao índice, mas falta geralmente o perspective. Em alguns exemplos, os povos enchem fatos dentro faltando com a informação second-hand. Em outros exemplos, os fatos chaves podem faltar completamente. Para dirigir-se a este incompleteness, os desenhadores instrutivos coletam tantos como perspectives’dos povos s na situação como possível. Os perspectives adicionais fornecem para if.not uma história—inteiramente completa—mais completa. Em outros exemplos, os desenhadores instrutivos aumentam os histories orais com clientes da notícia do tempo.