O papel do gerente de projeto nas comunicações

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O papel do gerente de projeto é um do facilitator das comunicações. Isso não significa que ou emitem todas as comunicações. Significa que o gerente de projeto é responsável para se assegurar de que as comunicações estejam emitidas, recebido, e (ao grau possível) compreendido. Realizar que, o gerente de projeto pode identificar preferiu modalidades das comunicações para as partes interessadas críticas, avalia os mais melhores meios permitir aquelas modalidades, e assegura a integridade do processo como o projeto continua.

Identificar preferiu modalidades das comunicações, o gerente de projeto deve avaliar uma amostra representativa das partes interessadas’do projeto s. Em um projeto pequeno, isto pode ser feito por entrevistas. Em projetos maiores, isto pode ser realizado por exames. O processo e as perguntas são discutidos mais mais na seção na ferramenta da planta das comunicações.

Uma vez que as modalidades das comunicações foram identificadas, a tarefa seguinte na planta das comunicações—que permite aquelas modalidades das comunicações—é crítica. O gerente de projeto pode necessitar estabelecer protocolos do E-mail ou etiquette do voz-correio do telefone. Ou podem necessitar invest o tempo e a energia em construir um Web site do projeto ou “uma comunidade virtual” na rede local-area (LAN). Ou podem necessitar identificar as ferramentas específicas a ser usadas (e as ferramentas a ser evitadas) basearam em necessidades do cliente e da equipe. Não obstante a escolha da tecnologia ou da aproximação, a orientação necessita ser estabelecida para assegurar a aplicação consistente. Sem consistência, as comunicações quebrarão eventualmente para baixo.

Para assegurar a integridade do processo, o gerente de projeto deve testar o sistema ocasionalmente para assegurar-se de que as mensagens estejam sendo recebidas e compreendidas. Em uma organização treinando, o presidente plantaria ocasionalmente mensagens breves, bizarre profundamente em seus memorandos ao teste se ou não a mensagem inteira estava recebida. Aprendeu que somente um punhado de sua equipe de funcionários lia realmente o original inteiro, e ele mudou seus protocolos em conseqüência. O gerente de projeto que se comunica bem encontrará maneiras testar a integridade do sistema, nos termos do recibo e da compreensão da mensagem. Apenas porque um E-mail é marcado porque “recebido” o doesn’t se assegura de que se lesse ou se estivesse compreendido realmente. O validation através ponto-verifica é meios razoáveis de trabalhar para melhorar a qualidade da mensagem enquanto se move do remetente para o receptor. Falar aos remetentes sobre o gabarito e aos receptores sobre as mensagens é uma primeira etapa para identificar aberturas potenciais.