Análise Da Parte interessada

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Finalidade

Em cada projeto, há mais jogadores do que simplesmente o comprador e o seller. Virtualmente todos os partidos no ambiente do projeto têm aliados e foes. Têm a miríade “outra” que faz exame em alguma responsabilidade para o resultado do projeto—favorável ou desfavorável. Porque qualquer destes jogadores tem o potencial fazer o dano ao projeto, as comunicações em algum nível tornam-se essenciais para cada parte interessada, mas para comunicar-se com eles, você tem que saber quem são.

A premissa básica da análise da parte interessada é um de identificar todos os jogadores chaves no projeto e em suas estacas do parente. Quem tem algo ganhar ou perder por causa deste projeto? Que são passionate aproximadamente? Que don’t que se importa aproximadamente? Aquelas são as perguntas rudimentary e essenciais que necessitam ser feitas de cada parte interessada. Porque os projetos afetam a mudança nas organizações, dirigem paixões. Os povos importam-se com seu resultado. Em conseqüência, têm estacas. O cliente tem normalmente uma estaca em melhorar o desempenho ou em realçar a postura’da organização s. O seller tem normalmente uma estaca em fazer um lucro. As estacas individuais dos membros’ da equipe podem variar das oportunidades de desdobrar suas habilidades em um ambiente challenging ao tempo simplesmente de marcação até que alcancem a aposentadoria. A diferença naquelas estacas pode dirigir necessidades de comunicações radical’ diferentes.

Algumas partes interessadas quererão ter a participação regular no projeto, com updates regulares e avaliações freqüentes de seus papéis e responsabilidades. Outros strive minimizar seus compromissos, limitando a quantidade de contato do projeto ao update ou a instruir ocasional do E-mail. Por causa da natureza destas diferenças, conduzir uma análise completa da parte interessada é vital.

Aplicação

A análise da parte interessada é conduzida normalmente entrevistando as partes interessadas chaves ou conduzindo um exame do E-mail para determinar seu papel potencial no projeto, níveis do interesse, e edições que potenciais podem ter com o projeto, seus deliverables ou sua execução. Pode fazer exame de uma variedade dos formulários, mas é documentada geralmente enquanto um precursor às comunicações planeia se assegurar de que as necessidades das partes interessadas estejam dirigidas.

O formulário para uma análise da parte interessada é construído normalmente em um formato tabular com as colunas que delineiam (em um mínimo) os nomes, a organização, as necessidades, e as expectativas da parte interessada. Outras colunas podem incluir o frame de tempo para a participação, interesses, avaliação métrica do nível da participação, avaliação métrica do nível da influência, e os recursos a parte interessada podem poder acoplar no projeto. Alguns sugerem que a análise da parte interessada deve ser classificada de acordo com os recursos que controlam.

Índice

A fonte para o índice neste formulário é uma mistura da experiência e de uma avaliação ambiental de quem participará no projeto. Porque o gerente ou o indivíduo de projeto que terminam o formulário podem ter aberturas de informação nessa consideração, as entrevistas são entre os meios os mais comuns para extrair esta informação de outra na organização. Outros meios para a extração de dados incluem grupos de foco, exames do E-mail, ou solicitations de telefone. O gerente de projeto deve perguntar a estes interviewees iniciais: “Quem tem uma estaca no sucesso’ou na falha do projeto s? Quem deve mim se concerne com em avaliar nossa aproximação?”

Uma vez que a lista inicial de participants potenciais foi identificada, um círculo separado das entrevistas (com aqueles indivíduos identificados pelo primeiro grupo) deve ser conduzido para terminar o formulário.

Aproximações

Há umas maneiras inumeráveis recolher a informação da parte interessada, mas a aproximação a mais comum é a entrevista face-to-face ou do telefone. Um caveat em recolher a informação em partes interessadas e estacas é que é muito fácil para o interviewer de vaguear nas exigências que recolhem ou interesses organizational e perder o foco na parte interessada e his ou ela estacas. A entrevista deve consistir em um esforço estrito recolher os dados identificados especificamente no formulário, limitando radical a duração das entrevistas. Porque um único projeto pode ter dúzias ou mesmo centenas das partes interessadas, alguns grupos da parte interessada podem necessitar ser representado por um único indivíduo.

As análises da parte interessada podem também ser conduzidas usando formulários do exame prolongar a informação. Quando esta aproximação for mais tempo eficaz, menos de 100% dos respondents pretendidos responderão normalmente. Isto pode forçar o gerente de projeto a fazer a continuação extensiva para assegurar-se de que os círculos eleitorais apropriados estejam identificados e representados na análise.

Considerações

Algumas partes interessadas podem negar ou minimizar sua estaca no projeto. Não podem ver-se como críticos ao sucesso’do projeto s nem não podem perceber seu papel como significativo. Que o perspective pode ser superado limitando a duração da entrevista apenas a alguns minutos e identificando a informação procurou antes que a entrevista ocorra. Alguns povos interpretam a análise da parte interessada para ser mais envolvidos do que é realmente.

Durante o ciclo de vida de um projeto, as partes interessadas podem mudar também. Os participants novos incorporam e deixam o ambiente do projeto, e as edições e os interesses novos críam estacas novas. A análise da parte interessada deve ser updated sempre que há um deslocamento significativo no sentido do projeto ou na composição da equipe de projeto ( interno e externo).