Planta Das Comunicações

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Finalidade

A planta das comunicações fornece o sentido em que as partes interessadas devem discutir o negócio do projeto com que outras partes interessadas, as ferramentas elas devem se usar, e o grau a que elas deve ser compartilhando, documentando, e armazenando dessa informação. Por causa do número das partes interessadas envolvidas em um único projeto e em seus papéis diversos, a planta das comunicações orchestrates uma comunicação do projeto com uma aproximação cohesive a compartilhar da informação. É uma deliverable crítico ao processo do planeamento.

Aplicação

A planta das comunicações é compartilhada abertamente com todas as partes interessadas internas do projeto para ajudar-lhes compreender como devem se comunicar e com quem. Para partes interessadas externas do projeto, a planta das comunicações é filtrada normalmente para apresentar o germane da informação somente a seus papel e uso.

Idealmente, a lista deve ser construída em um programa de spreadsheet que permita que o usuário filtre partes interessadas por modalidades das comunicações, por contatos, por freqüência, ou pela outra categoria como apropriada.

A planta das comunicações deve refletir comunicações como ditadas pelo contrato, pelo memorando de compreensão, ou pela indicação de trabalho, as.well.as todos os outros protocolos que se tornem self-evident durante a evolução’do projeto s. Os participants diferentes do projeto usarão as comunicações planeiam em maneiras diferentes:

• O gerente de projeto usa as comunicações planeia assegurar-se de que as várias partes interessadas estejam cientes de suas responsabilidades das comunicações a se e às organizações.

• Os membros da equipe usam as comunicações planeiam como uma lista e uma guia do contato da combinação, com um interesse nos tipos de uma comunicação preferidos pelos vários usuários.

• A gerência sênior e os clientes puderem usar uma versão abridged das comunicações planeiam estar desobstruídos sobre quando esperar determinados relatórios e documentação, e para a informação do contato em seus pontos preliminares do contato.

Índice

A planta das comunicações é uma matriz da informação, construída normalmente em um programa de spreadsheet com os seguintes dados:

• Nome da parte interessada;

• Contato preliminar;

• Contato secundário;

• Telefone;

• E-mail;

• Endereço postal do correio;

• Modalidade preferida das comunicações;

• O mais melhor tempo;

• Freqüência de uma comunicação.

Porque é construída em um formato do spreadsheet, a planta das comunicações pode ser classificada e requisitado novamente em uma variedade das maneiras. Se os tipos de uma comunicação (relatórios de status, reuniões da equipe) forem os mais importantes, podem ser a primeira coluna, seguida pela freqüência de uma comunicação e de partes interessadas (receptores e participantes, respectivamente). Se a proximidade física for uma edição, a consideração preliminar pode ser o endereço postal do correio, que pode ser classificado para determinar que partes interessadas estão em regiões comuns ou em locales.

Porque as avarias das comunicações são enraizadas freqüentemente não no miscommunication, mas por uma falta de uma comunicação, a noção “do mais melhor momento” para reuniões, relatórios, contatos, e chamadas de telefone é crucial. Se certo os membros da equipe podem somente assistir a reuniões do projeto antes que 3 p.m. por causa dos interesses pessoais, a planta das comunicações do projeto devam destacar aqueles interesses. Se um cliente estiver nunca disponível antes de 10 a.m. para chamadas de telefone, tais interesses devem ser anotados também.

Aproximações

A planta das comunicações é um o mais publicamente do disponível dos originais do projeto. Porque serve como a estrutura para uma comunicação aberta entre membros da equipe, o cliente, e outras partes interessadas, as versões completas e abridged do original podem existir, dependendo das audiências. Se as versões variando forem usadas, algum formulário do controle da versão (por exemplo, 1.0 = planta completa, 1.1 = cliente abridged, 1.2 = gerência abridged) deve ser aplicado.

As comunicações planeiam saques como mais do que apenas um diretório de telefone. Fornece a informação nos sensibilities das comunicações e as sensibilidades de todo o pessoal envolvem.

Considerações

Quando a planta estiver extensamente disponível, algumas partes interessadas são proprietárias sobre sua informação do contato, e aqueles interesses necessitam ser respeitados. A planta das comunicações não deve transformar-se um meio para aquelas que desejam transmitir aleatòria a informação a todos os partidos do projeto. Deve ser usada focalizar comunicações em uma base como-as-needed.