Salesmanship Ético

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O desejo adquirir possessões e fixar uma posição nova ou um poder mais grande põe frequentemente antolhos sobre os olhos de uma pessoa. Nós vivemos em uma sociedade com a atitude que "mais é melhor," dirigindo alguns povos temporariamente para reservar seus ethics e valores. Os salespeople querem o overpromise no entanto o underdeliver em seu quest para um trabalho grande ou um cliente novo. Os povos podem rationlize a se isso que faz um trabalho inadequado uma vez ou são duas vezes realmente "não um negócio grande" ou "não fere qualquer um a longo prazo." Podem também esticar a verdade ou a mau-boca um concorrente nas esperanças de começar uma venda.

O mundo é um lugar diferente agora. Os clientes podem esperar que mais do que eles fêz alguns anos há. Os povos são mais espertos e mais savvier; esperam ser tratados honesta e razoavelmente. As companhias que perdem a vista de seus valores essenciais do núcleo não serão ao redor para o transporte longo.

No mercado de trabalho atual, muitas companhias são restructuring e colocando fora em uma taxa acelerada. Mais e mais pressão está sendo aplicada sobre vários departamentos das vendas trazer em mais rendimento. Isto pode criar medo e a frustração subjacentes que resulta frequentemente em uma falta de se importar, tendo por resultado uns padrões e comprometer mais baixos dos valores.

Um exame recente indicou aquele em um grupo de 18- a 34-year-olds, 79 por cento acreditou que não havia nenhum padrão ético absoluto. A algum, este statistic pode parecer elevado, contudo pode fàcilmente refletir as mudanças que flagelam companhias no último poucos anos. Em resposta à competição aumentada, à parte de mercado diminuída, e a umas vendas mais baixas, os ethics tornaram-se comprometidos.

Para o exemplo, em uma companhia, todos foi dito sobre o foco da companhia em princípios e em valores. Este tópico foi falado sobre a todos os níveis e posto na prática pela gerência. O CEO pensou que seu trabalho devia instill seus princípios e opinião do núcleo a todos os níveis da gerência. Pensou de que se cada empregado sentisse e vivesse por aqueles valores, os clientes sentiriam confortáveis. Confiariam que a companhia e finalmente vendas aumentaria. Esta companhia veio a $1 bilhões no rendimento anual em uma estadia relativamente curta.

Desde então, entretanto, um merger ocorreu e aqueles valores do núcleo foram abandonados. A confiança começou a corroer-se enquanto os empregados sentiram o deslocamento cultural de uma ênfase no ethics a uma ênfase no lucro. Sentiram empowered mais menos, respeitado mais menos. Infelizmente, aqueles sentimentos derramaram sobre a seus relacionamentos com clientes. O resultado era vendas diminuídas e competição aumentada. Esta história não é original a uma companhia, mas ouvido frequentemente e jogado para fora durante todo muitas organizações.

Nesta época da mudança e da competição crescentes, que é a resposta? A solução a longo prazo é enraizada nos valores e nos ethics claramente indicados que são praticados em uma base diária. A companhia necessita definir e comunicar seus visão, valores, e princípios. Estes valores devem ser explicados e claramente compreendido pela equipe das vendas. Necessitam ser parte da apresentação de vendas de modo que os clientes possam os compreender. A confiança mútua é essencial em construir uma fundação dentro de uma companhia, e deve estender a todos os níveis e relacionamentos na organização. Se uma companhia comunicar e praticar seus valores do núcleo, os empregados sentirão uma segurança, importar-se, e uma opinião mais grandes no produto. Finalmente, estes sentimentos serão refletidos em relacionamentos dos salespeople com clientes.

Pode-se parecer que a pressão fazer a movimentações de venda vendas profissionais para violate seus códigos éticos ou, ao menos, para considerá-los fazer assim. Mas descanso assegurado, é somente aderindo a um sistema ético forte da opinião que você possa construir confiar em relacionamentos com clientes, os relacionamentos que conduzirão às vendas a longo prazo ao sucesso.