Comunicar-se: tratar da informação informal

Share

|

Nós vivemos nas épocas da mudança turbulent. Informação da necessidade dos povos para fazer o sentido das coisas que não compreendem. Como a gerência reage tipicamente a estes necessita, o grapevine preencherá as aberturas de informação para povos. Alguma da informação que você começará é verdadeira, mas muito não será. Estão aqui algumas maneiras de tratar da informação informal que roda em torno de você.

EVITE BOATOS

1. • Faça exame da atitude que é melhor dar demasiada informação do que demasiado pequeno.

   • Prenda instruções regulares. Pela definição, devem ser curta. Podem ser, para o exemplo, estão-acima reuniões no escritório ou em um huddle no assoalho da fábrica. Se você não tiver a informação nova, incentive as perguntas, que podem descobrir boatos que você não está ciente de.

   • Mantenha uma carta de aleta em sua área de trabalho. Escreva a notícia nela regularmente. Permita que seus povos gravem as perguntas que querem tratar em suas reuniões.

   • Antecipe as edições que puderam provocar a bisbolhetice negativa. Trate do elas ausente direito.

TRATE DOS BOATOS

2. • Nunca negue a verdade ou encontre-se. Seu credibility sofrerá, e a confiança entre você e os povos jeopardized. Frequentemente a informação alcança outra antes que você a comece. Tente seguir para baixo a fonte e estabelecer se a informação é verdade ou fiction. Quando você tem os fatos, deixe povos conhecê-los ausente direito.

   • Vá à fonte do boato. Encontre para fora se você ou sua equipe forem afetados. Encontre maneiras posicionar-se para fazer exame da vantagem da situação. Desenvolva uma planta que demonstre como você e seus povos podem ajudar fazer a mudança bem sucedida.

   • Quando você vai à fonte de um boato, não exija respostas nem não ponha povos sobre o ponto. Faça fácil para que ajudem-o fazendo as perguntas que podem ser tratadas do hipotètica. Peça, exemplo: "se, em alguma hora no futuro, havia um downsizing, que os departamentos fossem cortados primeiramente?" Preste atenção a sua língua de corpo quando respondem a fim compreender como sentem.

   • Mantenha uma atitude positiva. Cuidado particular da tomada para fazer o trabalho bom, desde que uma atitude se deteriorando e os hábitos do trabalho lhe farão a vara para fora como um polegar sore.

   • Seja flexível mudar. Olhe todas as alternativas. A mudança traz a oportunidade. Os sentidos novos devem desafiá-lo e energizar.

3. Não adicione ao moinho do boato. Se você estiver passando no hearsay, assim exatamente. Se você mudar a informação, qualifique-a para o receptor dizendo que é sua interpretação ou opinião.

4. Quando você é dado a informação que é unofficial e "spicy," verifique sua exatidão pedindo:

   • De onde você começou esta informação?

   • Como você a sabe é verdadeiro?

   • É isto um o fato ou é sua opinião?

5. Verifique a exatidão de mensagens importantes com sua saliência. Seja frank. Deixe-o saber o que você se ouviu e a extensão de seu interesse.

6. Evite de ir a sua saliência com cada bocado do hearsay. Você começará a ser visto como um boato-rumour-monger. Fale-lhe sobre edições importantes somente.

7. Se sua saliência lhe divulgar a informação confidential, mantenha esse confidentiality em todos os custos; a confiança é algo que você tem que trabalhar duramente em para manter, mas pode ser perdido rapidamente.

8. Vá à fonte estabelecer a exatidão de um boato se você sentir que sua saliência não pode o validar e

   • você sente empowered para fazer assim;

   • impacta o ou sua equipe;

   • a edição é importante.

9. Se você o encontrar que um boato é exato e impactar sua área de trabalho, compartilhe d com sua saliência.

10. Ajude a sua saliência desenvolver uma estratégia para apresentar sua informação em uma maneira que seja o mais menos disruptiva a sua área.

11. Continue a fazer o trabalho bom, desde que toda a deterioração em seus hábitos da atitude e do trabalho o fará mais vulnerável a quaisquer mudanças que possam acontecer.

12. Seja flexível sobre o resultado da mudança. As oportunidades são limitadas ao presente elas mesmas.

13. A maioria de boatos terão pouco impacto em você, mas as mudanças principais poderiam vir se você observasse que os gerentes sênior são

    • gastando mais tempo nas reuniões;

    • olhar preocupado;

    • falar em tons mais baixos entre se;

    • fazendo exame de chamadas ou de ter de telefone mais conversações atrás das portas closed.