Mantenha uma mente aberta sobre quem permanece involvido

Os povos pedem-nos às vezes o que fazer com troublemakers. Esta é uma edição crítica desde que o involver eficaz necessita controlar a tensão entre manter troublemakers envolvidos e manter aqueles se esforçar com o troublemaker na placa ao mesmo tempo. A resposta inicial sobre o que a fazer com troublemakers é, "dê-lhes boas-vindas e trate-os como seus amigos." Isto significa pôr-se nas sapatas dos troublemaker e a compreensão de porque você interpreta seu comportamento como incômodo.

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O involver eficaz sabe que troublemaking está no olho do beholder. A maioria de povos (unconsciously) julgam seu próprio comportamento por padrões diferentes do que eles aplicam-se a outros:

• "eu sou um realist, mas você é cínico."

• "eu estou fornecendo informação needed, mas você fala demasiado longo."

• de "a vara I a meus princípios, mas você é obstinate."

Um resultado é a tendência etiquetar outro como os troublemakers, mesmo quando o que não é muito diferente de o que nós faríamos se nós estivermos em suas sapatas. Instead, tente compreender o mundo de seu ponto da vista. Isto significa suspender seu desejo natural convencer o troublemaker do rightness de sua posição e escutar—realmente escutando—seu ponto da vista.

Quando você se encontra um troublemaker, comece dando ao troublemaker o benefício da dúvida. Se o troublemaker for um troublemaker "real", haverá uma abundância da hora de fazer o que acontece tudo demasiado frequentemente: ignore-os, appease os, puna-os, ou faça-os de outra maneira irrelevant.

Pague a atenção a o que sobre o troublemaker está começando uma ascensão fora de você e outra no grupo. Você quer começar sobre com o trabalho na mão e a sensação como o troublemaker está arrastando-o para baixo com perguntas, interesses, ou resistência? É possível você pôde tentar trabalhar demasiado rapidamente? Você encontra-se em uma série constante dos argumentos com suas edições substantivas do excesso do troublemaker relacionadas ao trabalho? Poderia você ter travado dentro demasiado cedo em suas posições e ser cego à informação nova que poderia influenciar sua decisão? Se você supusesse que seu troublemaker tem o valor a adicionar ao trabalho que você está fazendo, que pôde esse valor ser?

Ajuste limites com seu troublemaker sobre que, quando, onde, e quanto tempo para alguma conversação. Isto enrola uma cerca na conversação, fazendo a mais segura para ambos você. Em um grupo, os troublemakers dirão frequentemente, "todos aqui sente esta maneira" assim que parecem representar o grupo quando podem ser discurso justo para se. Peça o descanso do grupo, "quem sente mais esta maneira?" Isto permite que você verifique para fora se ou não os troublemakers estejam falando para se ou se verdadeiramente estiverem representando a opinião do grupo. Ajuda também ser explícito sobre o problema que você está tendo com o comportamento dos troublemaker. Fale sobre seu impacto dos troublemaker o comportamento e em você. Faça pedidos específicos para o comportamento diferente.

Que você faz quando nenhuma desta parece trabalhar? Desculpe-os de uma participação mais adicional. Quando você pede um troublemaker a for envolvido não mais por muito tempo no trabalho que você está fazendo, você emite uma mensagem que aqueles que têm o problema trabalhar bem com sua equipe não pertencem nela. No termo curto, isto pode conduzir a umas reuniões mais produtivas e mais amicable. A longo prazo, você estará comprometendo a creatividade e o compromisso que você pode contar sobre dos troublemakers reformados. Antes que você perca estas contribuições valiosas, alcance para fora de uma mais vez e veja seu troublemaker como seu mais melhor amigo.