Tratar dos povos difíceis em sua equipe

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A vida está cheia dos desafios, mas poucas são tão difíceis quanto tendo que trabalhar pròxima com povos cujo o comportamento excede o que você considera aceitável. Desde que estes povos poderiam impactar seu worklife significativamente, estão aqui algumas idéias que podem ajudar:

1. No general, siga a filosofia do prayer da serenidade. O prayer vai como este:

   O deus concede-me a serenidade para aceitar
   as coisas I não podem mudar
   A coragem mudar as coisas eu posso
   E a sabedoria para saber a diferença.

   Traduzida, esta filosofia sugere que você deve aceitar povos para o que são, desde que você não pode mudar suas personalidades. Entretanto, você pode mudar algumas coisas. Você pode:

   • deixe povos difíceis saber suas ações o afetam;

   • evite-os;

   • ignore-os;

   • peça que parem de fazer as coisas que o impactam sem comentar em suas personalidades ou atitudes;

   • deixe-os saber quando fizeram algo que o satisfaz;

   • ato como um modelo para como você os quer se comportar.

2. Nas reuniões você pode:

   • Impeça que os povos difíceis dominem perguntando ao facilitator se houver outras opiniões.

   • Ofereça escrever todas as idéias na carta de aleta. Isto demonstrará que há uma variedade das idéias, cada uma de que é ingualmente válida.

   • Peça que substanciem suas opiniões com fatos. Diga, "poderia você dar alguns exemplos de quando aquele aconteceu?" ou "quantas vezes têm aquela aconteceram?"

   • Oponha seus exaggerations com dados e evidência do seus próprios.

   • Deixe-os saber que suas opiniões estão mantidas pelo minority de membros da equipe canvassing outras opiniões. Diga então, "Gee, eu respeito sua opinião, mas parece que você é único com essa opinião."

   • Pergunte que as idéias frivolous e unrelated estejam tratadas do mais atrasado ou do off-line.

   • Peça exemplos do tipo das edições trazidas acima, para expo que a indicação é uma opinião e não um fato.

   • Seja assertive. Se você tiver uma opinião forte que é diferente, fale lentamente e deliberadamente, levantando sua voz para emfatizar os pontos chaves. Também, para diante magros e mantêm o contato de olho para demonstrar a confiança em seu opin