Como fazer exame de entrevistas bem sucedidas e estabelecer um rapport

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Um investigador tem que estabelecer o rapport antes que um participant compartilhar da informação pessoal. Há um número de maneiras fazer isto.

1. Interviewees do deleite com respeito. Certifica-se você para chegar no tempo. Don’arremetidas de t em linha reta na entrevista a menos que os impulsos do interviewee para fazer assim. Aceite um copo de chá, se oferecido, e faça a conversação polida para ajudar põem ambos você na facilidade.

2. Pense sobre sua aparência e as expectativas da pessoa você’re aproximadamente para entrevistar. Se o interviewee for girado esperta para fora da pessoa do negócio que espera ser entrevistada por um investigador olhando profissional, certifica-se você tentativa para cumprir aquelas expectativas com seus aparência e comportamento.

3. Pense sobre a língua de corpo. Tente não vir transversalmente como nervoso ou tímido mantenha apropriado olho-contatam e sorriem em um natural, unforced a maneira. Recorde que os olhos e o sorriso esclarecem mais de 50% da comunicação total em uma situação do cumprimento. Se você estabelecer rápido e desobstruído olho-contate, você’ll esteja confiado mais fàcilmente.

4. Durante a entrevista, o contato de olho firme com movimento pequeno indica que você’re interessado em o que está sendo dito. Também, indica o honesty e o self-esteem elevado. Na outra mão, se seus olhos vaguearem toda sobre o lugar e somente fizerem momentaneamente o contato com os olhos do interviewee, o self-esteem baixo, o deceit ou o boredom pode ser indicado. Don’a RUB de t seus olhos porque isto poderia o indicar’re tired ou furado. Inversamente, preste atenção aos olhos de seus interviewees que o dirão muito sobre como a entrevista está progredindo.

5. Don’t invadem seu espaço. Tente não se sentar diretamente oposto a eles – em um ângulo é melhor, mas não por seu lado porque você terá que se manter girar suas cabeças que serão incômodas em uma entrevista longa.

Prestando atenção aos movimentos do olho e à língua de corpo dos interviewees, e escutando o que’re dizer, você’ll sabem logo quando você’ve estabeleceu o rapport. Isto é quando você pode se mover sobre para umas edições mais pessoais ou mais sensíveis. Se, entretanto, você observa os interviewees tornar-se incômodo em toda a maneira, respeita seus sentimentos e move-se sobre para um tópico mais geral. Às vezes você pôde necessitar oferecer a desliga o registrador ou para-o de fazer exame de notas se você tocasse em cima de uma edição particularmente sensível.

Negocie-lhe um comprimento de hora para as entrevistas e a vara, a menos que os interviewees forem felizes continuar. Certifica-se você para agradecê-los para sua ajuda e para deixar um número do contato caso que desejam lhe falar em uma data mais atrasada. Você pôde encontrá-la útil emitir um transcript aos interviewees que – é bom para eles ter um registro de o que foi dito e pôde desejar adicionar uma informação mais adicional. Não divulgue a informação aos terceiros partidos a menos que você receber a permissão fazer assim

Como a entrevista progride, faça perguntas, escutam com cuidado

6. Sonde para mais detalhe às respostas e sonde para mais informação

• Esse’interessar de s; pode você explicar aquele mais detalhadamente?
• I’m não completamente certo eu compreendo. Você estava dizendo?
• Pode você elaborar pouco mais?
• Poderia você esclarecer aquele?
• Poderia você expandir em cima daquele pouco?
• Quando você disser ‘ . . . . . . ’, que você significa?

Você deve sondar em uma maneira que influência’do doesn t o interviewee. Quando você sonda, você necessita pensar sobre obter o esclarecimento, o elaboration, a explanação e a compreensão. Há diversas maneiras sondar para mais detalhe, porque a seguinte lista ilustra. Ele ’s útil aprender alguma destes antes que você começar suas entrevistas.

As pausas trabalham don – bem’t estejam receosas do silêncio. Você’achado do ll que a maioria de povos são incômodos durante silêncios e elaborarão em o que’ve disseram melhor que discomfort da experiência. Também, você pode encontrá-lo útil sumariar que povos disseram como uma maneira de encontrar para fora se você os compreender e para determinar se desejam adicionar alguma informação mais adicional.

Uma outra tática útil deve repetir o último poucas palavras que uma pessoa disse, girando o em uma pergunta.