Quando girar para baixo o volume, achado alguma outra pessoa para o fazer

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Os feuds às vezes simmering do workplace podem borbulhar longitudinalmente sob a superfície. Você sabe que estão lá, por causa de um sentido de unspoken uma tensão entre dois ou mais povos que trabalham junto. Mas tais tensões de baixo nível são ignoradas frequentemente no interesse de manter a paz. Em alguns casos, tais feuds começam fora de ser um tom o partido, quando uma pessoa offended perto ou simplesmente não gosta de um outro empregado e não mostra esta em maneiras subtle. Alguns métodos comuns incluem putdowns quietos; insultos indiretos; ou as táticas–aggressive passivas, tais como concordar à tomada com determinadas responsabilidades para uma atribuição comum e não as fazer corretamente ou em tudo, assim a pessoa não gostada terminam acima de olhar más. Porque tais hostilidades do guerrilla continuam, a vítima é provável golpear para trás, talvez por alguma ação da capa interna, demasiado. Unspoken o feud pode fàcilmente escalar e para aquecer-se acima, criando um verdadeiramente steamy brew que possa explodir e espalhar a outro.

Aquele é o que aconteceu a Betty, um gerente de escritório que segure o planeamento do programa em um serviço de saúde. Não era certa exatamente como o problema começou, mas observou que o assistente administrativo, Allison, que foi suposto para ajudar à coordenada seus reuniões e treinamentos, pareceu ter algum tipo do gripe de encontro a ela. Betty sentiu esta maneira por causa de como Allison reagiu em ocasiões numerosas. Allison soou repetidamente irritado quando Betty pediu que fornecesse o material que necessitou para uma apresentação. Allison fêz diversos erros fàcilmente avoidable em começar o equipamento pedido. Em reuniões, Allison os putdowns subtle oferecidos, sugerindo Betty não era competente, com observações como: "você não me ouviu quando eu lhe disse três vezes?"

No início, Betty atribuiu-lhe ações de Allison simplesmente que tem um dia mau. Mas enquanto as ações adicionaram acima, Betty viu um teste padrão, como se era o alvo de um sniper do escritório. Por exemplo, uma vez Betty necessitou um computador e um projetor de laptop para uma apresentação de PowerPoint. Quando Betty fêz seu pedido, Allison soou hesitant, em que ponto Betty oferecido ir diretamente ao departamento do equipamento. Allison respondeu rapidamente defensiva: o "No., não o faz. Eu tomarei cuidado dele, "como se Betty estava ameaçando usurp sua autoridade em tomar cuidado de começar o equipamento ela mesma. Então na reunião, embora Allison trouxe o equipamento, não tinha aprendido como ajustá-lo acima, e quando Betty oferecido tentar fazer assim, Allison recusado deixou sua tentativa se não fizesse esta antes. "eu sou responsável para o equipamento," disse. O resultado era que Betty não poderia usar o equipamento para seu programa de treinamento. Uma outra hora, Betty não se ouviu que Allison disse em uma reunião, e quando Betty pediu Allison para o repetir, Allison saltou nela, acusando a de ser rude para não escutar.

O incident culminando veio algumas semanas mais tarde, no fim de uma reunião. Betty era incerto sobre o que as responsabilidades de um outro empregado eram depois que a mulher renunciou de uma posição, e uma pessoa nova concorda a faz exame sobre de algumas de suas responsabilidades. Mas não estava desobstruída a Betty que fazia o que agora, e quando perguntou para o esclarecimento, Allison agarrou nela: o "Oh, não era você nessa reunião?" Embora Betty deixou a passagem da observação sem uma resposta imediata, foi ferida claramente, e enquanto adicionou acima as dúzias das observações e das ações por Allison sobre os últimos dois meses, sentiu que algo era claramente errada. Mas não era certa o que o problema era e não era certa o que a fazer. Continue a ignorar tais comportamento e esperança para o mais melhor? Confronte Allison confidencialmente para trazer seu motivation para fora no aberto? Levante o problema para a discussão em uma reunião onde possa ganhar a sustentação? Lute para trás secretamente para pôr Allison sobre a observação que não estava indo lhe fazer exame anymore de insultos e de ações rudes? Ou que?

Que Deve Betty Fazer?

Estão aqui algumas possibilidades. No lugar de Betty, que você faria e porque? Que você pensa dos resultados destas opções diferentes seria?

• Ignore putdowns, erros, e falta de Allison do comportamento responsivo; pense deles como o problema melhor que fazer exame de Allison d pessoalmente, e das coisas da esperança começará o excesso alisado se você não agitar acima do potenciômetro.

• Arranje para uma reunião confidencial com Allison e pergunte-lhe o que o problema é e o que você pode fazer para ajudar resolver o que quer que que incomoda a.

• Traga-lhe acima experiências em uma equipe de funcionários que encontra-se com ao alerta outro ao problema, ganhe-o sua sustentação, e impeça-o que Allison continue a começar afastado com suas ações.

• Encontre uma maneira undermine quietamente Allison e para expo seu comportamento mau a outro, assim talvez perderá seu trabalho.

• Encontre um colega de trabalho em termos bons com Allison para pisar dentro, encontre para fora o que o problema é, e tente-os trabalhar coisas para fora entre você.

• Outro?

Resolver tais conflitos pode ser complicado, porque você está tratando do comportamento secreto e indireto, como a estática low-volume em um rádio que joga no fundo. Porque o volume aumenta, é mais provável atrair a atenção; e se você não fizer exame da ação, o volume começará mais ruidosamente e mais ruidosamente, e o ruído pode cada vez mais interferir com os relacionamentos de funcionamento bons. O processo é bem como o que acontece quando uma chaleira borbulhando se aquece acima até que expluda finalmente, se você não deixar para fora do vapor. Mais mau, enquanto um relacionamento tóxico continua, prejudica não somente os partidos originais, mas pode também negativamente afetar todos no escritório com suas emanações venenosas.

Assim, quando tal problema continua por um quando, encontre uma maneira "girar para baixo o volume," apenas como você pôde liberar o vapor de uma chaleira superaquecida. Mas deve você ser esse para fazê-la? Às vezes uma conversação direta é a mais melhor aproximação. Você pergunta à outra pessoa se você fizer qualquer coisa offend o ou a e ter uma discussão produtiva para cancelar o ar. Às vezes, particularmente quando a outra pessoa está sendo furtive, é melhor trazer em um terceiro partido neutro, especial alguém que o conhece ambos.

Por exemplo, se Betty devesse contatar diretamente Allison, Allison pôde imediatamente começar o defensive, para negar fêz qualquer coisa ferir ou insultar Betty, ou talvez para discutir e hurl para trás mesmo mais insultos, escalando o problema ainda mais mais. Pelo contraste, um terceiro partido neutro que fosse já amigos com Allison pôde ser justo o antidote para começar o processo healing e ajustado o estágio para uma discussão frank que promove o reconciliation. O terceiro partido neutro pôde poder mais melhor fazer isto, desde que Allison pôde sentir seguro bastante arejar seus sentimentos e razões para suas ações, sem pensando ela tem que proteger-se de alguém que sente já negativa aproximadamente. Então, depois que uma discussão da abertura começa as razões para o problema na tabela, o terceiro partido neutro pode agir como um mediator, helping para encontrar uma definição trazendo os partidos no conflito junto e geralmente cancelando o ar.

Neste caso, aquele está exatamente o que Betty . Chamou Ben, um colega que os soubesse ambos, e descreveu a série escalando dos eventos que aquela lhe conduziu sentir que Allison estêve virado sobre algo pôde ter feito. Enquanto girou para fora, Allison tinha imaginado algum comentário offhand de Betty mostrado uma falta do respeito para ela, e melhor que dizer qualquer coisa cancelar o ar, tinha continuado a sentir quietamente irritado. Após Ben Betty tranquilizado que não tinha observado qualquer coisa ofensivo sobre próprio comportamento de Betty, disse que falaria a Allison, que , ajudando ajustar o estágio para uma definição calma.

Na soma, como os começos de um feud do workplace a construir, gire para baixo o volume antes que se torne demasiado alto. Ao mesmo tempo, considere se você for esse para fazer isto, ou se puder ser o mais melhor mandar alguma outra pessoa ajudar você o fizer.

Conclusão

• Para girar para baixo o volume em um conflito, às vezes é melhor ter alguém fá-lo para você.

• Justo como você comece livrado da estática no rádio para começar uma canaleta desobstruída, em um conflito, trazendo coisas para fora na lata aberta promovem a claridade e começam-na livrado do ruído.

• Se você detetar que alguém está agindo secretamente de encontro a você, aquele é como detectar a estática de baixo nível no rádio. A busca para eliminar o mais cedo possível o problema, assim que a canaleta—e o relacionamento—tornam-se desobstruídos outra vez.

• Recorde que os povos têm suas próprias recepções—como o thoseon um rádio—e as ajustam dentro aos níveis diferentes, de modo que alguns povos sejam mais sensíveis do que outros. O que uma pessoa significa enquanto um comentário gracejando quieto pode soar como um insulto hurtful alto à outra. Se assim, é hora de girar para baixo o volume nessa transmissão, demasiado