E~PROCESSES E E~BUSINESS: CONTROLÁ-LO PERMITIU OPERAÇÕES

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O impacto do Internet em e-operações é um tema central; certamente, pode-se ver como a correia fotorreceptora que amarram junto todos os elementos díspares necessários para a formação do paradigma novo, e o meio para que todos os fluxos de informação relevante circulem entre partidos interessados.

Cada vez mais, o cliente do comércio electrónico está exijindo produtos mais personalizados, umas programações de entrega mais rápidas, e o acesso imediato ao status da ordem. Enquanto tomar ordens sobre o Internet é a tarefa fácil, a parte dura está assegurando-se de que os mecanismos da produção e de entrega funcionem em uma maneira que engrene bem com as ordens.

Avanços na tecnologia da informação (ELE) - o World Wide Web, integração da empresa, informática de alto rendimento, sistemas de dados transactional - estão facilitando e operações de transformações de fabricação e de serviço. Permitiu companhias de aproveitar-se ao mesmo tempo d do alcance global e da conectividade, reduzindo barreiras à colaboração, aos prazos de execução de compressão da informação, e vastamente a aumentar a visibilidade e a disponibilidade dos dados para a tomada de decisão. Os gerentes de operações das ajudas da tecnologia da informação melhoram a eficiência das operações.

Entretanto, é importante observar a mensagem da onda de dotcoms falhados - estabelecer e controlar e-operações robustas e responsivas do backend' do `do `são críticos para assegurar o sucesso no comércio electrónico. É o guts' atrás das cortinas do `do `do negócio, mas é certamente como o dependente, se não mais dependente, das tecnologias novas para conseguir a operação eficiente.

as E-operações não devem somente sem emenda trocar e integrar a informação dos vários jogadores - clientes, desenhadores, fornecedores, ajuntadores, distribuidores, e varejistas - mas também processar e usar esta informação para proporcionar eficientemente o produto direito (ou o serviço) no momento adequado e no lugar.

A premissa fundamental é que os gerentes bem sucedidos das e-operações compreendem a dinâmica de operações de vários estágios, e pode explorar a informação disponível para controlar - aerodinâmica, para planear, e coordenar - atividades em vários estágios do processo da realização do produto. As seguintes perguntas typify os desafios e as oportunidades das e-operações.