E~business e objetivos operacionais
O comércio electrónico é simplesmente o projeto ou a conversão de cada função de negócio apropriada para que o Internet aumente retornos das partes interessadas. Na era de hoje do serviço de atenção a o cliente, cada negócio é um comércio electrónico. E não é apenas sobre o Internet; o comércio electrónico bem sucedido é sobre o controlo do valor-córrego digital, se corre através de uma troca em linha, da cadeia de aprovisionamento, da corrente da demanda, de sistemas do ERP, ou de aplicações do legado para entregar o serviço sem parar e o valor aos clientes. Não obstante o modelo comercial - pure-play, estalar-e-almofariz, ou os bricks-and-mortar tradicionais, estratégia do comércio electrónico de uma organização devem incluir o seguinte. De
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