O que é Outsourcing e benefícios
Então, o que é outsourcing? A terceirização é contratar com outra empresa ou pessoa a fazer uma função específica. Quase todos os terceiriza organização de alguma forma. Normalmente, a função que está sendo terceirizado é considerado não-core para o negócio. Uma companhia de seguros, por exemplo, poderiam terceirizar suas operações de zeladoria e paisagismo para empresas especializadas nesses tipos de trabalho desde que não são relacionadas com o seguro ou estratégicos para o negócio. As empresas de fora que estão fornecendo os serviços de outsourcing são provedores de terceiros, ou como são mais comumente chamado, prestadores de serviços. Embora a terceirização tem sido em torno enquanto especialização do trabalho já existe, na história recente, as empresas começaram a empregar o modelo de terceirização para exercer funções estreitas, como a folha de pagamento, faturamento e entrada de dados. Esses processos poderia ser feito de forma mais eficiente e, portanto, mais rentável, por outras empresas com ferramentas especializadas e instalações e pessoal especialmente treinado. Atualmente, a terceirização assume muitas formas. Organizações ainda contratar prestadores de serviços para lidar com os processos de negócio distintas, como a gestão de benefícios. Mas algumas organizações terceirizam operações inteiro. As formas mais comuns são a terceirização de tecnologia da informação (ITO) e Business Process Outsourcing (BPO). Business Process Outsourcing engloba o call center outsourcing, outsourcing de recursos humanos (HRO), finanças e contabilidade terceirização, e terceirização de processamento de pedidos. Estes contratos de terceirização envolvem contratos multi-ano, que pode funcionar em centenas de milhões de dólares. Freqüentemente, as pessoas que executam o trabalho internamente para a empresa cliente são transferidos e os trabalhadores tornam-se para o prestador de serviço. Prestadores de serviços de outsourcing dominantes na terceirização de tecnologia da informação e business process outsourcing campos incluem a IBM, EDS, CSC, a HP, a ACS, a Accenture ea Capgemini. Algumas empresas ágeis que estão em curto tempo e dinheiro, como o start-up editores de software, aplicar multisourcing - utilizando tanto a nível interno e pessoal prestador de serviços - a fim de acelerar o tempo para lançar. Eles contratam uma infinidade de prestadores de serviços, para lidar com praticamente todos os aspectos de um novo projecto, de design de produto, a codificação de software, para análise, a localização, e até mesmo para marketing e vendas. O processo de terceirização em geral, compreende quatro fases:
Em todos os casos, o sucesso do outsourcing depende de três fatores: o apoio do executivo-nível na organização do cliente para a missão de outsourcing; comunicação ampla de trabalhadores afectados, e capacidade do cliente para gerenciar seus prestadores de serviços. A terceirização de profissionais responsáveis pelo trabalho de ambos os lados cliente e fornecedor precisa de uma combinação de habilidades em áreas como a negociação, comunicação, gerenciamento de projetos, a capacidade de entender os termos e condições dos contratos e acordos de nível de serviço (SLAs), e, acima de tudo, a disposição de ser flexível como o negócio precisa de mudanças. Os desafios da terceirização se especialmente grave quando o trabalho está sendo feito em um país diferente (offshored), uma vez que envolve a língua, as diferenças culturais e de fuso horário. Benefícios do Outsourcing:
Para mais informações visite: - http://www.sisindia.info/article.htm um artigo submetido por Jitin Mishra
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