O conceito de burocracia

Share

|

O conceito de burocracia foi inicialmente formulada no início dos anos 1900-s pelo sociólogo alemão Max Weber.

As características de uma burocracia racional são:
1. Uma clara divisão de trabalho, o que leva ao surgimento de especialistas altamente qualificados em cada posição.
2. Uma hierarquia de níveis de gestão em que cada nível mais baixo é controlada pela mãe e está subordinado a ele.
3. A presença de um sistema interligado generalizada de regras formais e normas para assegurar a uniformidade da aplicação do pessoal, das suas responsabilidades e coordenação das várias tarefas.
4. Espírito de anonimato formal com que os funcionários exercem as suas funções.
5. A implementação do emprego em estrita conformidade com os requisitos de qualificação técnica.
6. A segurança dos funcionários de demissões arbitrárias.

Assim, burocrático ESTRUTURA ORGANIZACIONAL é caracterizada por um elevado grau de divisão do trabalho, desenvolvido controle hierarquia, cadeia de comando, o grande número de regras e normas de conduta e processo de trabalho está exigindo para as empresas e profissionais qualidades. Weber chamou essa estrutura "racional", pois presume-se que as decisões tomadas pela burocracia tem um caráter objetivo.
A burocracia é muitas vezes chamado de clássico ou tradicional estrutura organizacional. A maioria das organizações hoje são variantes da burocracia. A razão para tal usar um longo e abrangente da estrutura burocrática é que suas características são adequadas para a maioria das empresas industriais, de serviços e organizações de todos os tipos de instituições públicas. No entanto, as estruturas burocráticas têm sido criticados por sua incapacidade de inovar e falta de motivação pessoal em número suficiente.
Uma das principais críticas foi formulado pelo sociólogo RK Merton. Na sua opinião, as dificuldades encontradas nas estruturas burocráticas estão associadas com a importância exagerada de normas padronizadas, procedimentos e regras para assegurar a implementação adequada do pessoal de suas funções, consultar as outras partes da organização, bem como a interacção com os clientes e ao público . Isto leva ao fato de que a organização perde a flexibilidade de comportamento, porque todas as perguntas que surgem aqui e os problemas são resolvidos com base em precedentes. Gradualmente busca exaustiva de alternativas começa a declinar.
Outra característica negativa das estruturas burocráticas, segundo Katz e Kahn, é a "falta de capacidade de forma espontânea e em uma nova maneira de responder às condições ambientais, que é essencial para o funcionamento eficaz da organização."