Quais são os requisitos para as empresas que fazem negócios online

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Uma empresa que fornece serviços on-line deve fornecer certas informações, que devem ser facilmente e diretamente e permanentemente acessíveis aos destinatários.

Os requisitos mínimos são:

- Nome do fornecedor;

- O endereço geográfico - por exemplo, a sua sede;

- Detalhes de contato da empresa, incluindo um endereço de e-mail;

- Divulgação estatuto legal (por exemplo, 'autorizada e regulada pela Financial Services Authority), com uma declaração explicando que a empresa está no Registo da FSA e citando seu número FSA;

- Número de contribuinte da empresa, se aplicável.

Quando a informação de preços é dado deve ser clara e inequívoca e indicar se o preço inclui impostos e custos de entrega.

Não existem requisitos adicionais para o que pode ser chamado de "processamento da ordem". Estes não se aplicam aos contratos celebrados exclusivamente por troca de e-mails.

Em termos gerais, o cliente também deve ser informado:

- As etapas técnicas da celebração do contrato;

- Se o contrato será arquivado e / ou permanentemente acessível;

- Os meios técnicos para identificar e corrigir erros de introdução antes de encomendas;

- Os idiomas oferecidos para a celebração do contrato;

- Os eventuais códigos de conduta a que a empresa está vinculada e formas de acesso;

- Recepção do pedido (imediato e por meios electrónicos);

- Condições da empresa e as condições (de uma forma que lhes permite ser armazenado e facilmente reproduzido).

E-empresas também estão sob a obrigação de não-alvo os consumidores, "stealth". Eles devem identificar claramente marketing mensagens enviadas por e-mail ou mensagem de texto como comunicações comerciais. O nome da pessoa em cujo nome a mensagem está sendo enviada deve ser clara. As ofertas promocionais ou jogos promocionais e competições devem ser claramente identificados, e os seus termos e condições claras e facilmente acessível.