Dicas para a solução eficaz dos problemas

O que é um problema?

Todos os dias temos que lidar com questões do tipo: o que vestir? o que devo dizer? como conseguir meu dinheiro de volta? como ficar saudável? onde se gastou o dinheiro das empresas? devemos fogo este ou aquele trabalhador? etc Estes são os problemas, ou seja, situações, condições ou questões que não são ideais ou exigir algumas ações para alcançar um objetivo desejado. Assim, qualquer problema consiste em duas situações: 1) estado atual ou inicial quando o problema for encontrado, e 2) desejado ou estado meta. O problema é a resolução sobre a movimentação do primeiro estado para o segundo através de uma série de ações. Note-se que um problema é considerado um problema apenas quando uma pessoa pensa ou sente como tal. Por exemplo, se 2 kg extra de peso é percebido como normal, então não é considerado como um problema, já que não há estado desejado aqui.

Como definir um problema?

Estado, o problema da forma mais clara possível. Exemplo: Eu estou acima do peso. Muitos psicólogos conselho para não usar palavras positivas em uma declaração do problema, de modo que ela lhe dá um sentido de objetivo e atitude correta para a sua realização. Exemplo: Eu quero ser saudável ou Quero peso normalmente.
Procurar a origem de um problema. Exemplo: Eu estou acima do peso, porque eu comer muito, ter um emprego e não vai limitar a praticar desporto. Este ponto é muito importante uma vez que cura as consequências do problema não é tão eficaz como lidar com fontes de problemas. Além disso, encontrar uma causa determina em grande parte das formas possíveis de resolver o problema.
Analisar o problema de diferentes pontos de vista: Pessoas que causaram o problema, que sofrem dela, terá que resolver ou pagar por ela. Exemplo: a minha mulher pensa que é horrível, porque eu estou procurando muito relaxado.
Responda por que você quer resolver o problema. Exemplo: Eu quero um peso normal, porque eu gasto muito em comida e medicamentos; tenho doenças do coração e deseja viver mais tempo. Também eu quero manter a forma e aparência atraente. Aqui você não somente para definir as conseqüências e outras questões que estão relacionadas com o problema principal, mas também cerca de descrever o estado meta.
Especificar restrições do problema. Exemplo: Eu quero salvar meu emprego, meu orçamento é limitado, eu não gosto de trabalhar para fora muito em academias.

Como resolver o problema?

Saiba o seu problema. Explore tudo o que é de alguma forma relacionados com o problema em questão - ler livros, jornais, revistas, e-mail artigos, discutir o seu problema com amigos ou peritos, de absorver as suas opiniões, erros e experiências.
Definir uma meta direito. Seus objetivos devem ser: prático (realista ou realizável), eficaz (lidar com as causas do problema e não conseqüências), apagar (compreensível), positivo (negativos evitando na declaração), tempo de fixar datas (alvo e as fases de execução) e mensuráveis (para permitir o acompanhamento do progresso). Exemplo: Meu objetivo é perder peso de £ 220 a £ 170 no próximo ano.
Analisar os recursos. Quanto dinheiro, tempo e energia que você está disposto a gastar em alcançar seu objetivo? Que conhecimentos especializados, competências ou ferramentas que você precisa no processo?
Gerar alternativas de solução. Além dos métodos de análise geral da situação que você pode empregar ferramentas de criatividade como o brainstorming, simulação aleatória, grupos de foco, mapeamento mente, TRIZ, etc Tente gerar o máximo de soluções possíveis que puder. Esta será uma oportunidade de comparar e selecionar a melhor variante. Lembre-se, que às vezes você vai precisar aplicar um conjunto de soluções para atingir a meta. Exemplo: para perder peso, eu vou ter de trabalhar no ginásio, reduzir o consumo de alimentos altamente calóricos e começar uma dieta, caminhar muito, actividades ao ar livre, etc.
Dar um primeiro passo. O ponto chave aqui é que nenhum problema é resolvido sem a sua acção. Mesmo se alguém faz todas as coisas para você, você precisa de, pelo menos, para expressar o seu problema e dar uma ordem. Note que o primeiro passo deve ser bastante fácil e positiva. Exemplo: Como o meu primeiro passo para perder o peso eu vou a pé todo o caminho para meu trabalho amanhã de manhã e voltar para casa na noite.
Avaliar o seu progresso. Marcar seus resultados regularmente e fazer anotações que era certo eo que deve ser removido, adicionado ou ajustados. Lembre-se de definir metas viáveis de modo que você sempre ficar positivo em cada fase da sua meta de longo processo.

Alguns problemas a resolver ferramentas e técnicas

TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving) - método de resolução de problemas com base no princípio de que os padrões de problemas tendem a repetir em todas as indústrias e ciências. Ao identificar as contradições "em cada problema, você pode prever boas soluções criativas. Mais informações sobre TRIZ é a TRIZ Journal.
Brainstorming - Uma técnica de criatividade do grupo criado para gerar um grande número de idéias para a solução de um problema. Brainstorming é baseada em 4 princípios: 1) as idéias mais, melhor; 2) a crítica não, 3) incentivar idéias incomuns; 4) combinar e melhorar as idéias.
Synectics: Uma variação do brainstorming com base em analogias, paráfrases e metáforas. Pré principal pressuposto da Synectics é que os componentes emocionais e irracionais do comportamento criativo é mais importante do que os intelectuais.
Métodos heurísticos: Analogias (encontrar problemas semelhantes e soluções para eles), generalização, reconhecimento de padrões (rever a história de um problema), decomposição de um problema, acho que e abordagem de verificação, etc
Mind Mapping: Uma ferramenta eficaz para a estruturação de pensamento visual, organizando as idéias em forma de árvores de decisão.

MindDecider ferramentas na resolução de problemas

Realmente não há nenhum pacote de software universal que poderia resolver qualquer problema em qualquer esfera da atividade humana. É possível, no entanto, para começar o uso de pacotes de software específicos, destinados a ajudar na tomada de decisões e resolução de problemas. Um dos pacotes, como é MindDecider, Que podem participar os seguintes elementos do processo de resolução de problemas:

- Estabelecimento de metas na forma de mente mapas e árvores de decisão;

-- geração de alternativas e sua estimativa por critérios específicos ou recursos;

- Brainstorming suas idéias através do modo de trabalho em equipe;

- Criação de planos de tempo;

- Acompanhamento e avaliação do progresso;

- Encontrar as melhores soluções, entre as variantes analisadas por critérios selecionados.

Referências:

SG Krantz, Técnicas de resolução de problemas, Universities Press, 1998.
Solução criativa de problemas: Norman W. Edmund 's guia completo sobre a resolução de problemas: as etapas, estratégias, dicas, planos, ferramentas e as técnicas.
Introdução à resolução de problemas: VirtualSalt capítulo dedicado aos princípios da resolução de problemas.
MindDecider's web-site: http://www.minddecider.com

um artigo submetido por Antony Banin